Функциональные характеристики ПО «Даркстор у дома»
1. Общее описание сервиса
«Даркстор у дома» — информационная система, объединяющая сеть мини-складов в черте города, которая обеспечивает экспресс-доставку для маркетплейсов, участников электронной коммерции и продавцов маркетплейсов по всей стране.
Система принимает заказы Ozon, Яндекс Маркет и других партнеров, передает заказ на ближайший к клиенту склад, автоматически вызывает службу доставки и следит за заказом до момента вручения конечному пользователю.
Основные задачи ПО «Даркстор у дома»:
- Приём и обработка заказов от внешних систем (маркетплейсы, интернет-магазины);
- Автоматическое распределение заказов на ближайшие склады;
- Организация и контроль процессов сборки и комплектации заказов;
- Интеграция со службами доставки и автоматизация передачи заказов курьерам;
- Мониторинг статусов заказов на всех этапах выполнения;
- Синхронизация остатков и номенклатуры с внешними площадками;
- Обеспечение экспресс-доставки товаров (в среднем 30–60 минут);
- Предоставление инструментов аналитики спроса, продаж и логистики;
- Управление операционной деятельностью складов и персонала;
- Обеспечение взаимодействия между продавцами, маркетплейсами и складами в единой системе.
2. Функциональные возможности сервиса
ПО «Даркстор у дома» состоит из трех основных функциональных блоков:
2.1. Блок взаимодействия с внешними клиентами
- Прием заказов от маркетплейсов и платформ электронной коммерции (через API);
- Отображение заказов в интерфейсе (Kanban-доска);
- Передача статусов заказов и остатков во внешние системы;
- Контроль документооборота;
- Формирование счетов и контроль оплат;
- Отображение статистики по всем складам;
- Управление интеграциями с партнёрами.
2.2. WMS (система управления складом)
- Управление складскими операциями (приемка, хранение, сборка, отгрузка);
- Контроль рабочего дня сотрудников склада;
- Поддержка работы сотрудников склада с использованием сканеров;
- Отображение мест хранения товаров (стеллажи, паллеты, полки);
- Подсказки при сборке заказов (локации, изображения товаров);
- Контроль корректности комплектации заказов и их упаковки (в отношении скоропортящихся товаров);
- Автоматическая синхронизация остатков с маркетплейсами;
- Контроль сроков обработки заказов и доставки;
- Поддержка работы с различными маркетплейсами (Ozon, Яндекс Маркет и др.);
- Интеграция со службами доставки;
- Автоматическая передача заказов в выбранные службы доставки с учетом параметров доставки (местоположение склада, стоимость, сроки доставки);
- Ведение внутреннего биллинга и расчетов;
- Формирование отчетности и аналитики;
- Поддержка адаптивного интерфейса (ПК и мобильные устройства).
2.3. Пользовательский виджет (front-end модуль)
- Встраивание на сайт или в приложение одной строкой кода;
- Синхронизация со складом в режиме реального времени (наличие товаров и остатки);
- Определение местоположения пользователя по геоданным или введенному адресу доставки;
- Отображение доступных товаров с ближайших складов;
- Расчет стоимости и времени доставки;
- Формирование корзины заказов;
- Интеграция с платежными системами;
- Поддержка мультиязычности;
- Адаптация под различные устройства (мобильные, ПК, планшеты);
- Возможность использования как полноценного интернет-магазина;
- Персонализация (избранное, повтор заказов).
3. Входные и выходные данные
3.1. Входные данные
- Номенклатура товаров (наименование, характеристики);
- Цены и остатки;
- Данные заказов (состав, адрес доставки, клиентские данные);
- Статусы заказов и синхронизации;
- Информация о доставке;
- Геоданные пользователя (для виджета);
- Платежные данные клиента.
3.2. Выходные данные
- Статусы обработки заказов (принят, собран, передан в доставку);
- Статусы доставки (в пути, доставлен);
- Обновлённые остатки и наличие товаров;
- Расчёт стоимости и времени доставки;
- Документы (акты, счета);
- Аналитические отчеты и статистика.