Даркстор: что это такое

<section>

Что значит даркстор простыми словами: почему это выгодно, для какого бизнеса подходит и как работает доставка. В материале рассказали об основных аспектах даркстора, его функциях и применении.

</section>

<section>

Что значит «товары едут в даркстор»

Как Самокату, Яндекс. Лавке и экспресс-доставке Озона удаётся доставлять товары за 30 минут? Они используют дарксторы, из которых товар быстро приезжает к покупателю. Но пока мало кто знает, что с той же скоростью доставлять свои товары может любой селлер, торгующий на МП или через свой интернет-магазин. И для этого не обязательно быть техногигантом с миллиардными бюджетами.

В этой статье расскажем, что такое даркстор, как он помогает быстро доставлять товары, чем отличаются от обычных складов и для каких товаров подходят, а для каких нет.

</section>

<section>

Что такое даркстор и чем он отличается от склада

Даркстор — это мини-склад на районе, из которого курьер привозит товары за 30 минут. Раньше это работало только с едой, а в 2025 году дарксторы доставляют всё — от одежды до смартфонов.

Dark store в переводе с английского языка — тёмный магазин. Эти склады и правда напоминают магазины, только без покупателей.

Дарксторы размещаются в жилых и промышленных районах города в цокольных помещениях, бывших торговых точках и ТЦ. Когда дарксторов много — товар доедет до покупателя за 10–15 минут, потому что мини-склад находится в соседнем дворе.

Чем даркстор отличается от склада

• Размером
  Склад обычно больше даркстора.
• Расположением
  Склады за городом или на окраинах, а дарксторы — в черте города.
• Сроком хранения
  На складах товары могут храниться годами, а в дарксторах лежат не больше недели. Дольше — никому не выгодно, ни селлеру, ни даркстору.
• Скоростью сборки заказов
  ‍В дарксторах заказы собирают быстрее.‍
• Видом товаров
  Склады адаптированы под крупногабаритные товары. А Дарксторы под товары повседневного спроса и скоропортящуюся продукцию.
• Скоростью доставки
  Товары со складов едут 1–5 дней, а с даркстора до 60 минут.

Есть дарксторы крупного и мелкого формата. На крупных дарксторах можно хранить крупногабаритный товар, как на обычном складе, но таких дарксторов меньше. Мелких дарксторов больше, но они не подходят для крупногабаритного товара.

Большинство компаний, у которых есть дарксторы, владеют и складами. Так они расширяют круг своих услуг и охватывают весь процесс фулфилмента. Подробно о фулфилменте рассказали в статье «Фулфилмент для маркетплейсов».

У «Даркстора у дома» есть распределительные центры, куда селлеры отгружают свои товары. И уже с этих складов товары уезжают по дарксторам. Крупногабаритные товары, которые не предназначены для дарксторов, доставляются прямо со складов. Например, диваны.

‍

→ Расскажем, как дарксторы помогут вашему бизнесу

Менеджер сделает предварительный расчёт стоимости и специальное предложение на первую поставку.

Оставьте свой контакт и выберите удобный способ общения: по звонку или в мессенджере.

<button type="primary">

Поделиться контактом

</button>

</section>

<section>

Что значит «товары едут в даркстор»

Выражение «товары едут в даркстор» означает, что товары с центрального склада едут в этот мини-склад на районе, откуда его доставят покупателю. Оно используется в логистике и операционке e-commerce.

Где можно увидеть это выражение

• В личном кабинете продавца.
  У статуса товара может быть пометка «в пути в даркстор» — как этап маршрута.
• Во взаимодействии с маркетплейсами.
  Например, продавцы на Wildberries или Яндекс Маркете могут получать уведомления: «Ваш товар едет в даркстор», — как подтверждение, что он будет доступен для экспресс-доставки.
• В личном кабинете покупателя на маркетплейсе.
  Это означает, что как только товар доставят в даркстор, его отдадут курьеру, который доставит покупку домой в течение часа.

</section>

<section>

Как работает даркстор

Дарксторы принимают товар, раскладывают его по ячейкам, полкам и стеллажам. А ещё следят за позициями, говорят, когда нужно пополнить товары, отслеживают заказы и синхронизируют информацию с сайтом продавца или личным кабинетом на маркетплейсе.

Если продавец работает с маркетплейсом, то заказ передаётся курьерам площадки. Если у него свой онлайн-магазин — партнёрской доставке.

Товар приходит в даркстор → хранится в нём до заказа → уходит в доставку → освобождается место для нового

Какие есть сотрудники и чем они занимаются

‍
‍На каждом дарксторе процессы выстроены по-разному, но в большинстве есть:

• Управляющий
  Проверяет всю работу, смотрит за поставками, приёмкой, сбором заказов и ревизией.
• Кладовщик
  Принимает и отгружает товар, проверяет его и следит за сохранностью.
• Сборщики
  Собирают заказы и передают их курьеру.
• Курьеры
  Забирают заказы и отвозят покупателям.

Даркстор — сложный механизм. Чтобы процесс хранения, сборки и доставки не превратился в хаос, компании разрабатывают специализированную программу. Она формирует заказ с нужным товаром, его местом на складе и адресом покупателя. А за работой системы удаленно следят менеджеры клиентского отдела и складской поддержки. Они смотрят, правильно ли собрали заказ, прошел ли запрос на доставку, создалась ли доставка. Если возникает ошибка, менеджеры оперативно её решают.

Некоторые дарксторы работают как ПВЗ
‍В них покупатель может прийти за своим заказом сам, например, по пути домой с работы.

</section>

<section>

Преимущества даркстора

Достоинство: быстрая сборка
‍Чем быстрее сборка, тем быстрее заказ отдадут курьеру и доставят покупателю.

Главное достоинство: быстрая доставка
Чем дольше человек ждёт доставки, тем вероятнее он передумает покупать. По статистике, если товар ждать дольше двух дней, 30 из 100 покупателей отказываются от заказа. Даркстор собирает заказ за несколько минут и доставляет за тридцать, поэтому покупатель не успевает отойти от своего эмоционального порыва и уже, например, через полчаса срывает плёночку с новенького айфона.

В «Дарксторе у дома» курьеры всегда на низком старте: готовы сорваться в путь, как только товар упадёт в рюкзак.

Ещё преимущество: подходящие условия для хранения товаров
‍Дарксторы устроены так, чтобы у товаров повседневного спроса: еды, напитков, предметов гигиены, лекарств, были подходящие условия хранения. Они оборудованы холодильными камерами для продуктов, морозильными — для заморозки и специальными ячейками, куда не проникает солнечный свет.

Неочевидное достоинство: бережное отношение к товарам
‍Из ста заказов с маркетплейса 10 приходят поврежденными. Так происходит, потому что на их складах работают сотни сотрудников, через которых каждый день проходят тысячи товаров. Работа превращается в нескончаемый конвейер, а товары смешиваются в единую серую массу и теряют товарный вид. И отследить состояние каждой кружки, кофты или бутылки с шампунем в таких масштабах становится сложно. В дарксторах же проще поддерживать порядок и следить за состоянием продукции.

Почти у всех, но нельзя не сказать: личный кабинет для контроля товара
‍У компаний, владеющих дарксторами, есть программы, контроллирующие все процессы в распределенной сети складов. Необходимая информация передается на сайт интернет-магазина или на маркетплейс, а ещё в личный кабинет продавца.

В личном кабинете также можно отслеживать перемещение товара между складом и дарксторами и статистику продаж.

</section>

<section>

Для какого бизнеса подходит формат даркстора

Для любого:) Владельцы своих интернет-магазинов получают преимущество перед конкурентами: покупатели выбирают тот товар, который доставят за час, а не через несколько дней. А карточки продавцов на маркетплейсах поднимаются выше в выдаче: площадки продвигают товары, которые доставляют экспресс-доставкой.

Компании подстраиваются под потребности селлеров и консультируют по всевозможным вопросам: как подготовить товар, куда отгружать, в каких количествах, как часто пополнять ассортимент.
‍

Какой товар с экспресс-доставкой покупают чаще:
‍продукты питания, предметы гигиены, лекарства, товары для животных и другие, которые могут неожиданно понадобиться. 

Одежду заказывают реже:
люди хотят её сначала примерить и присмотреться. Поэтому свитера, джинсы и куртки могут продаваться хуже. Но пижамы, носки и нижнее бельё — всегда в ходу.

Уже сейчас экспресс-доставкой доставляют и технику, и мебель, и даже матрасы — формат даркстора перестал быть только про еду, теперь в нём нуждаются почти любые товары.

Когда даркстор может не подойти

• Если селлерпредприниматель на большой ассортимент магазина выводит пару товарных позиций на 1 полку, боясь превышать это количество, и пополняет товары раз в неделю. При такой схеме доставка выйдет дороже, чем прибыль от продажи. Чтобы прибыль окупила логистику, товар должен быть дороже 500 рублей или поставляться бо́льшими партиями.
• Обычно компании не размещают в дарксторах крупногабаритный товар, например, кухонные плиты.

Но «Даркстор у дома» принимает и доставляет за час даже столы :)  

Ещё у каждой компании есть список запрещённых товаров. Например, в «Дарксторе у дома» нельзя размещать:

• драгоценные камни и изделия из них, 
• шины,
• животных и охотничьи трофеи, 
• огнестрельное, газовое и другие виды оружия,
• взрывчатые вещества.

Полный список можно узнать у менеджера по телефону 8 (499) 288-75-26

‍

Узнайте сколько будет стоить экспресс-доставка ваших товаров

Разместим товары на дарксторах, упакуем, соберём заказ и доставим до покупателя меньше чем за час.

<button type="primary">

Рассчитать стоимость

</button>

</section>

<section>

Как начать продавать через даркстор

Шаг 1. Оставьте заявку
‍Выберите компанию и оставьте свой номер телефона на сайте. С вами свяжется менеджер.

Шаг 2. Обсудите детали
‍Во время звонка или переписки в мессенджере менеджер задаст несколько вопросов:

• на каких площадках хотите подключить экспресс-доставку (например, интернет-магазин, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет),
• в какие города планируете продавать товары,
• как удобнее организовать поставку: напрямую в дарксторы или на главный склад, с которого компания распределит товары по дарксторам.

А ещё поможет определиться, на скольких дарксторах и в каких городах разместить товары.

Шаг 3. Подпишите договор
‍Для начала сотрудничества этого достаточно. Другие документы не нужны.

В «Дарксторе у дома» подписать договор можно в ЭДО или на бумаге. Если решите подписать на бумаге — приложите подписанный договор к первой поставке. Мы подпишем его на своей стороне и отправим его обратно курьером.

Шаг 4. Настройте интеграцию
‍Специалисты помогут подключить Экспресс к вашему сайту или кабинету и выполнить необходимые настройки на маркетплейсе.

После откроется доступ в личный кабинет для отслеживания товаров, заказов, просмотра статистики, документов, счетов и закрывающих документов.

Шаг 5. Соберите и отправьте поставку
‍Упакуйте товары, наклейте штрих-коды и отправьте на выбранные склады. В «Дарксторе у дома» нет жестких требований к упаковке: можно выбрать любую.

‍

Начните с тестовой поставки

Менеджер рассчитает стоимость, поможет определиться с количеством товаров и их размещением и расскажет, как организовать первую поставку. 

<button type="primary">

Оставить заявку

</button>

</section>

<section>

Кратко о дарксторах

• Даркстор — это мини-склады, расположенные по всему городу так, чтобы доставка до клиента занимала менее 60 минут.
• Как работает даркстор:
  ‍клиент делает заказ → сборщик в дарксторе собирает его и передаёт курьеру → курьер отвозит заказ клиенту. В дарксторах принимают товары, раскладывают их по ячейкам и полкам, собирают заказы и отслеживают остатки.
• Дарксторы помогают сократить время доставки до 15 минут.
  В них есть все условия для хранения скоропортящихся и замороженных товаров. Сотрудники внимательно следят за сохранностью товаров и передают информацию о передвижении и остатке товаров в личном кабинете.
• Даркстор подходит для продавцов, которые торгуют онлайн.
  Мини-склады принимают все виды товаров, кроме крупногабаритного. Ограничения по размерам и весу товаров в разных компаниях разные.
• Чтобы начать работать с даркстором, найдите подходящую компанию и оформите заявку.

</section>